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四川草莓视频APP集成房屋有限公司

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集裝箱住宅

集裝箱住宅

發布時間: 2018-09-08 12:11 

產品介紹:

型號:集裝箱房                 材質:鋼結構   

產地/品牌:四川成都市        種類:集裝箱         品牌:草莓视频APP    是否跨境貨源:否

 

售後服務:

1.服務規範

(1)、客服人員接到用戶報修電話後,24小時內(節假日除外)由技術部門依據客戶描述的情況進行初步分析,判斷故障原因並電話指導用戶排除故障。若無法排除故障雙方約定時間上門服務。(原則上省內2個工作日,省外3個工作日)

(2)、維修人員上門服務前,電話通知客戶到達時間。

(3)、維修人員在約定時間到達現場並排查故障,待故障排除,客戶滿意確認後,維修人員才可離開。

(4)、客戶對我維修人員的服務態度不滿意可向我公司投訴。草莓视频APP會改善服務質量更好的為廣大用戶服務。

 

2.服務承諾

尊敬的客戶,非常感謝您使用草莓视频APP的產品。為了及時解決產品保修維修和保養問題,更好的為您提供優質的服務,特作如下說明:

產品合同質保期內

(1)、我公司免費提供維護和包修服務;

(2)、我公司免費為客戶培訓技術,傳授常規故障排除方法;

產品合同質保期外

(1)、公司隻收取適當材料及人工成本(按當期市場價格),往來交通運輸及食宿費用由客戶負責。

(2)、如客戶使用的是其他公司產品,我公司也可提供後續技術支持服務;

 

 

3.保修期相關費用說明

(1)、保修期內如屬甲方使用不當造成損壞或不能正常使用,乙方酌情收費。

(2)、保修期滿後乙方按優惠價予甲方。

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